Το 1566 αποτελεί το νέο ενιαίο σημείο επικοινωνίας των πολιτών με το Εθνικό Σύστημα Υγείας, παρέχοντας δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα.
Μέσα από μία μόνο κλήση από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, οι πολίτες συνδέονται με εξειδικευμένο εκπρόσωπο, ο οποίος προσφέρει ενημέρωση, καθοδήγηση και υποστήριξη για ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που σχετίζονται με το δημόσιο σύστημα υγείας.
-Advertisment-
Η δημιουργία της νέας υπηρεσίας έχει στόχο να απλοποιήσει την εξυπηρέτηση των πολιτών, συγκεντρώνοντας σε έναν ενιαίο αριθμό πληροφορίες και διαδικασίες που μέχρι σήμερα απαιτούσαν επικοινωνία με διαφορετικές υπηρεσίες. Μέσω του 1566, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται, να προγραμματίζουν ραντεβού και να λαμβάνουν οδηγίες για την εξυπηρέτησή τους από τις δημόσιες δομές υγείας.
Ραντεβού σε νοσοκομεία και δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας
Μία από τις βασικές υπηρεσίες της νέας τηλεφωνικής γραμμής είναι ο προγραμματισμός ραντεβού στη Δευτεροβάθμια Φροντίδα Υγείας.
Οι πολίτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία όλων των δημόσιων νοσοκομείων του ΕΣΥ, ενώ παράλληλα ενημερώνονται για τις διαδικασίες εισαγωγής, νοσηλείας και αποκατάστασης.
Παράλληλα, μέσω του 1566 υπάρχει δυνατότητα προγραμματισμού ραντεβού σε Κέντρα Υγείας, σε Προσωπικούς Ιατρούς, σε συμβεβλημένους με τον ΕΟΠΥΥ γιατρούς, καθώς και στις δημόσιες δομές Ψυχικής Υγείας. Η υπηρεσία παρέχει επίσης υποστήριξη για την αναζήτηση και την εγγραφή σε Προσωπικό Ιατρό.
Ενημέρωση για ΕΟΠΥΥ, συνταγές και φάρμακα
Το 1566 προσφέρει ακόμη ολοκληρωμένη ενημέρωση για παροχές και διαδικασίες του ΕΟΠΥΥ.
Οι πολίτες μπορούν να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τις αποζημιώσεις για οπτικά είδη, τα έξοδα μεταφοράς ασθενών, τα ιατροφαρμακευτικά υλικά, τη διαδικασία παραλαβής Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ), καθώς και για την άυλη συνταγογράφηση.
Με αυτόν τον τρόπο περιορίζεται η ανάγκη επικοινωνίας με πολλαπλές υπηρεσίες, προσφέροντας ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Πρόληψη, εμβολιασμοί και προγράμματα δημόσιας υγείας
Η νέα τηλεφωνική υπηρεσία λειτουργεί και ως κέντρο ενημέρωσης για τις δράσεις πρόληψης του Υπουργείου Υγείας.
Οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται για το Εθνικό Πρόγραμμα Πρόληψης «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ», που περιλαμβάνει προληπτικές εξετάσεις για τον καρκίνο του μαστού, τον καρκίνο του τραχήλου της μήτρας, τον καρκίνο του παχέος εντέρου, καθώς και για τα καρδιαγγειακά νοσήματα.
Παράλληλα, παρέχονται πληροφορίες για τα δωρεάν απογευματινά χειρουργεία της ΕΚΑΠΥ, τα προγράμματα εμβολιασμού και άλλες δράσεις πρόληψης και φροντίδας που απευθύνονται στους πολίτες.
Πληροφορίες για καθημερινά ζητήματα υγείας
Εκτός από τον προγραμματισμό ραντεβού, το 1566 καλύπτει και καθημερινές ανάγκες ενημέρωσης των πολιτών.
Μέσω της τηλεφωνικής γραμμής παρέχονται πληροφορίες για τις εφημερίες νοσοκομείων και φαρμακείων, θέματα ταξιδιωτικής ιατρικής, διαδικασίες μεταφοράς ασθενών, αλλά και για τις επισκέψεις συγγενών σε νοσηλευτικά ιδρύματα.
Με τη λειτουργία του 1566, το Εθνικό Σύστημα Υγείας αποκτά ένα ενιαίο και σύγχρονο κανάλι επικοινωνίας, το οποίο διευκολύνει την πρόσβαση των πολιτών στις υπηρεσίες υγείας, μειώνει την ταλαιπωρία και προσφέρει άμεση ενημέρωση και υποστήριξη όλο το 24ωρο.